PDD的商业思路究竟算什么?
开学时节总是要买很多杂七杂八的小配件,尤其是换了个路途遥远的城市,许多东西在物流发达,价格美丽的今天就会选择买个便宜好物凑合用,但最近一则意想不到的短信引发了我的思考。
个体角色端
在实体经济时代,曾经有无数代理商分销商到厂家拿货再逐级下放到各个地区代理,到后来的网店时代由于快递费比较昂贵,有很多二道贩子会在网店里展示从各个专门售卖某类产品(如不锈钢制品,陶瓷类制品,木制家具或是专做布艺)的店铺搜罗各种好物集中在自家展示,通过引导用户完成一站式采购以赚取购买相同“品味”或“生活场景”产品的用户为节省浏览时间或运费,在同一家打包购买的差价。这些看上去都是比较能让我作为消费者理解的商业模式,商户通过选品和一站式购买为买家节省了精力,提供了便利,从某种程度上也比当时分门别类的去专卖店购买要便宜(考虑到运费),当然也比线下的实体店加上房租水电的成本要便宜。当然,这些让消费者以更低价格买到同等产品的方法,用京东的东哥说法叫:商业模式的创新。即利用更发达的网络和物流系统缩短从厂家到消费者之间层层加价的环节,减少了这其中销售人员的从业人员数量和获利,并再分配给了物流行业和消费端。
平台角色端
香港有个知名的电影系列《古惑仔》,讲述的就是一群小混混靠占“地盘”收保护费起家的事情,这个地盘就来自于实体经济。也就是说在当时,对于绝大多数人来说,线下得有个店铺,才能实现经商这一想法。而对于这些商户来说,他们的“平台”更多的功能是管理者和组织者,主要行使的功能是2B而不是2C(面向顾客)的职责,虽然偶尔也会帮忙摆平一些闹事的顾客,但大多数更像是来自敌对平台的竞争者派过来袭扰的人员。但是当线上平台发展起来后,对商户端承揽了更多的2C业务,包括向用户推广不同商户的海报,提供搜索服务等。通过这些拓展业务甚至是帮助某些黑心小作坊“瞒天过海”,完全取代了过去野蛮生长的2B收费方式,转而变成了精耕细作的差异化收费。于是在这种商业模式的创新之下,原来那种坐拥一条街的固定资产的富贵之人,手中的优质资产不断流失,又不愿降房租以对抗电商的冲击,最终形成了满大街店铺关门转让和电商火热的奇观。根本在于这些房东没有意识到,自己和传统实体店商铺业主一样,都是“商业模式创新”下被淘汰的那一批,还抱着一种你不租有的是人租的僵化思维,最终当冷气向上传导,大家很难不一起喝西北风。
商业模式的目前阶段
线上不像线下,一个巨型房东膨胀和兼并的面积是有限的,哪怕是李嘉诚也只能操纵一个特区,一个市区的面积就已经是极限。原因无他,因为各地风土人情不同,强龙终究是压不过地头蛇。但线上的互联网空间不同,它是无界的,打破物理的阻隔,来到千家万户的身边,于是整个地球的用户数量决定了它的盈利上限。在这种充分全面的竞争下产生的几大巨头事实上经过了前期充分的淘汰,形成了事实上一定的垄断。不仅垄断了庞大的用户群体,通过对人类心理和生理的全方位研究塑造了强大的用户粘性;还垄断了大量的商户,就如同直播平台对主播的独家协议,他们希望通过大量批发进货控制各个厂家对他们提供更便宜的品牌专属产品以在价格上优惠于其他平台来吸引用户;更奇妙的是他们由于脱离了地理的限制,实际上在各个国家的权利等级介于中央和地方之间,甚至可能由于监管的宽松或资本的运作左右老美核心政府部门的决策。
可惜地球村的人口是有限的,也就是说膨胀的上限一旦接近,没有迅猛的盈利空间来粉饰扩张的企业员工数量和需要节节高的年度财报,就会从增量竞争转为残酷的存量竞争。企业不再忙于街边发小礼品拓展新用户,而是转为从其他平台抢夺客源,甚至是商铺资源。这种此消彼长的过程和当年中国大陆与中国台湾比拼建交国家有相似之处,像是百亿补贴,电商平台纷纷涌入商超零售、外卖行业、物流运输甚至是药店,都是在做最后的寻找增量挣扎,当这一切因为种种原因被叫停以后,很遗憾,存量竞争就开始了。
用户订单现在淘宝软件内部有一个功能,看到心仪的款式可以长按图片找AI相似,再按照价格高低排序,往往在前几个店铺就能发现源头厂家,加上物流行业也陷入了存量竞争,可以在几年内提供极低的价格一件商品包邮并送货上门,大家的买买买也就全然没有了顾虑。这样其他所有售卖相同产品却标明更高价格的商铺基本在这一平台上被宣判了死刑,虽然不知道能维持多久(有可能像AI算力涨价一样),但当下的状况就是这样,此乃内卷。但拼多多拥有堪比迪士尼的最强法务部,他们不怕这件事,不仅敢于、善于、勇于采集用户全方位的数据,还真的敢赤膊往地下一躺,做出先给客人摸大腿再把客人往店里拉的事情来。于是真正做到了劣币驱逐良币,冥币驱逐劣币。

未来是什么?
老中有句话说得好,双赢大于单赢,现在的年轻人信奉另一句话,双输大于单赢。因为双赢虽然在总量上赢的多了,但原来单赢的一方赢的少了,你无法真正在没有军事力量的时候通过讲大道理的方式让赢的盆满钵满的那一方心甘情愿为人类命运共同体做出努力。但如果你能让原来大赢特赢的一方输的彻底,迫于这种两败俱伤的威慑,它会对个体做出一定程度的让步。我想未来的这些平台或者以联姻的方式形成更加紧密的利益共同体,停止互相伤害共同涨价;或者就要在一次次激烈的价格大战中等待对手犯错,进行慢慢出清的机制。
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